Najczęściej zadawane pytania

Jak się zarejestrować?

-zanim zaczniemy przygodę z galerią unikatownia należy się zarejestrować podając swój adres e-mail następnie wypełnić formularz rejestracyjny zawierający aktualne dane i adres. Dane będzie można modyfikować po założeniu konta, a także zmienić adres wysyłki.
-gdy już wypełnimy formularz rejestracyjny, otrzymamy e-mail, który poinformuje jak zakończyć aktywację konta w glerii unikatownia

Jak zrobić pierwsze zakupy?

-Najpierw należy się zarejestrować i aktywować konto
-wybrane artykuły zamawiamy klikając KUP MNIE, wybieramy adres przesyłki pod jaki ma być wysłana
- po akceptacji zamówienia klient otrzyma mail potwierdzający przyjęcie zamówienia, a także informacje o sposobie zapłaty

W jaki sposób dołączyć do grona artystów?

-Aby dołączyć do grona artystów należy przesłać do nas kilka zdjęć swoich prac na adres:
www.unikatownia.pl i poczekać na akceptację przez administratora galerii. Jeśli zakwalifikują się Państwo do grona naszych artystów, na adres e-mail zostanie wysłany link z aktywacją konta sprzedawcy. Od tego momentu rozpocznie się przygoda z Galerią unikatownia.
Życzymy owocnej współpracy!

Formy płatności:

-przelew na rachunek unikatownia s.c:
24 1090 2398 0000 0001 0863 7016
Unikatownia s.c
Mrągowska 64
54-111 Wrocław

Prosimy podać numer zamówienia w tytule przelewu. Jeśli opłata dotyczy większej ilości zamówień to proszę podać wszystkie numery zamówień odzielone przecinkami.

Rezerwacje artykułów:

-Rezerwacja danego artykułu trwa przez 24 godziny. W tym czasie nikt inny nie może go kupić.

-W przypadku gdy artykuł jest zarezerwowany przez innego kupującego, możesz ustawić się w kolejce. Gdy ktoś przed Tobą nie kupi rezerwowanego artykułu, rezerwacja przechodzi na Ciebie.

Koszty przesyłek:

- Koszty przesyłki ponosi kupujący.

- Cena minimalna za przesyłkę wynosi 6pln.

- Zamówienie złożone z kilku przedmiotów kupionych od różnych artystów powoduje konieczność opłaty za liczbę przesyłek równą ilości artystów.

-Ceny przesyłki, ustalane przez sprzedającego, zależne są od wielkości i masy wysyłanych artykułów.

Zwroty:

-klient ma prawo do zwrotu towaru, który nie spełnia jego oczekiwań, bez podania przyczyn.

-Zwrot musi być dokonany w ciągu 10 dni od daty dostarczenia przesyłki.

-Produkt nie może mieć jakichkolwiek śladów używania ani uszkodzeń. Musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

-Gwarantujemy zwrot kosztów równych cenie zamówionego artykułu, koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.

- Zwrot należy zgłosić logując się do swojego konta, wybierając odpowiednia zakładkę (reklamacje/zwroty) zaznaczyć konkretne artykuły, można też podać przyczynę zwrotu.

- Należy podać w formularzu numer konta bankowego, na które Unikatownia przeleje zwrot poniesionych kosztów

- Zwracane artykuły należy odesłać na adres podany w formularzu, który znajduje się w zakładce zwroty/reklamacje, przesyłką poleconą.

Reklamacje:

- Jeśli po otrzymaniu towaru zauważyłeś w nim wady techniczne, uszkodzenia powstałe w wyniku transportu, masz prawo do reklamacji zamówienia, a także zwrotu kosztów zamówienia wraz z kosztami odesłania artykułów reklamowanych.

- Reklamację należy zgłosić logując się do swojego konta, wybierając odpowiednia zakładkę ( reklamacje/zwroty) zaznaczyć konkretne artykuły.

- Reklamowane artykuły należy odesłać na adres podany w formularzu, który znajduje się w zakładce zwroty/reklamacje, przesyłką poleconą.

- Reklamacje na adres Unikatowni nie będą przyjmowane

- Reklamacje/zwroty nie będą uwzględniane, jeśli produkt:
- został nadesłany po upływie 10 dni od daty dostarczenia przesyłki
- został uszkodzony lub zniszczony

Dostawa przesyłek:

- Każde zamówienie będzie realizowane po otrzymaniu wpłaty na konto.

- Zamówienie wysyłane jest listem lub paczką priorytetową, poleconą poprzez Pocztę Polską.

- Po wysłaniu przesyłki klient otrzymuje mail potwierdzający wysyłkę.

-Po otrzymaniu paczki należy potwierdzić odbiór logując się na swoim koncie. Można wyrazić swoje opinie na temat zamówionej przesyłki.


Mamy nadzieję, że w Unikatowni każdy znajdzie coś dla siebie. Natomiast wszyscy, których rozpiera energia twórcza, będą mogli zaistnieć, prezentując swoje prace.